חנות הדיגיטלית של ECB (להלן: "האתר") היא חנות אלקטרונית בבעלות חברת אריק כהן ספרים בע"מ (להלן: "החברה"), חברה רשומה בישראל שכתובתה רחוב התעשיה 27, רעננה.
השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן, והם חלים על כל המשתמשים ו/או גולשים באתר וכן על לקוחות הרוכשים מוצרים דרך האתר. גלישה או שימוש באתר באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש.
קניין רוחני
כל תכני האתר, לרבות טקסטים, קבצי אודיו ווידאו, תמונות, קבצי גרפיקה, תוכנה, וקוד מחשב שייכים לחברה, והמשתמש אינו רשאי להעתיק ו/או לצלם ו/או למכור ו/או להפיץ ו/או להעביר לצד שלישי. השם Eric Cohen Books Ltd והלוגו של ECB הינם סימני מסחר של החברה והמשתמש אינו רשאי לעשות בהם כל שימוש ללא הסכמתה המפורשת בכתב של החברה.
מוצרים לרכישה
באתר זה המשתמש יכול לרכוש ספרים דיגיטליים, ספרים מודפסים וחומרי לימוד אחרים ללימוד אנגלית. אתם יכולים לבחור כל אחד מן המוצרים הקיימים ולרכוש אותו.
מכשירים נתמכים
כל המוצרים הדיגיטאליים שלנו נתמכים על ידי מערכות הפעלה Windows ו-Mac בדפדפנים הבאים: כרום, אינטרנט אקספלורר גרסה 10 ומעלה ופיירפוקס.
טבלטים עם מערכות הפעלה אנדרואיד ו-IOS נתמכים גם הם.
שימוש במידע
משתמש המעוניין לרכוש מוצר באתר יתבקש למסור פרטים אישיים מסויימים. החברה שומרת רק את אותם נתונים הדרושים לצורך ביצוע עיסקת רכישה בודדת (שם מלא, מספר טלפון, דואר אלקטרוני, אמצעי תשלום), ולא מעבדת או משתמשת במידע זה לרכישה או רכישות בעתיד. על המשתמש לספק מידע מדויק וחל עליו איסור להשתמש במידע שגוי או להתחזות לאדם אחר במהלך שימושו באתר.
מידע על מוצרים
החברה רשאית לשנות בכל עת את המידע לגבי הספרים הדיגיטליים ומחיריהם, ולשנות את רשימת המוצרים המוצעים למכירה.
רכישה ותשלום
תשלום עבור רכישת ספרים דיגיטליים באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד, ומחירי הספרים הדיגיטליים המופיעים באתר כוללים מע"מ. הזמנת המשתמש תושלם רק לאחר סיום בדיקת אימות פרטי כרטיס האשראי וקבלת אישור של חברת כרטיס האשראי לביצוע ההזמנה.
אספקת מוצרים
א. מוצרים מודפסים: ספרים מודפסים ישלחו בדואר ישראל או ייאספו באיסוף עצמי ממשרדינו, לפי האפשרות בה בחרת בעת ביצוע ההזמנה.
ב. מוצרים דיגיטליים: לאחר ביצוע עסקת רכישה יישלח למשתמש קוד הפעלת גישה, בצירוף הוראות, לדואר האלקטרוני שסופק ע"י המשתמש.
גישה לספר דיגיטלי מוגבלת לתקופה בת שנה אחת (1) ממועד ההפעלה. במידה ומשתמש לא יפעיל את הקוד תוך שלשה (3) חודשים ממועד הרכישה, יפקע קוד ההפעלה והמשתמש לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.
ביטול רכישות ומדיניות החזרה
א. מוצרים מודפסים:
- באפשרותכם לבטל את הזמנתכם – בתנאי שהמוצרים לא נפתח והוא נמצא באריזתו המקורית – תוך 14 יום מן התאריך שבו קיבלתם את המוצר או מסמך שמתמצת את הזמנתכם, המועד המאוחר מביניהם. התשלום יוחזר לכם תוך 14 יום מקבלת ההודעה על ביטול, תוך הפחתת תשלום שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הסכום הנמוך מביניהם. זאת על פי סעיפי חוק להגנת הצרכן (התשמ"א – 1981). המוצר יוחזר ל-ECB על חשבונכם.
- אם אתם מבטלים את הזמנתם כיוון שהמוצר שקיבלתם פגום, יוחזר התשלום תוך 14 יום מועד קבלת ההודעה על ביטול ולא תחויבו בכל תשלום שהוא. המוצר יוחזר ל- ECB על חשבון ECB.
ב. מוצרים דיגיטליים:
בהתאם לתנאים הקבועים בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן (התשמ"א – 1981) לא תתאפשר החזרה של ספר דיגיטלי לאחר הפעלת קוד הגישה אלא אם יתברר כי המוצר היה פגום.
הגבלת אחריות
החברה לא תשא בכל אחריות לנזק שיגרם למשתמש עקב עיכוב באספקת מוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטת החברה לרבות תקלות בשירותי הדואר והפרעות באספקת החשמל, הטלפון ושירותי האינטרנט.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את הגישה לאתר באופן זמני למטרת עדכונים, תיקונים דחופים ותחזוקה.
השימוש באתר ייעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש, והחברה לא תשא בכל אחריות ו/או נזק שייגרם למשתמש כתוצאה משימושו באתר.
שינוי תנאי שימוש
החברה שומרת על זכותה לשנות, בכל עת וללא הודעה מראש, את תנאי שימוש אלה ע"י הצגת השינויים באתר. התנאים המעודכנים ייכנסו לתוקף מיום העלתם לאתר.
שונות
במידה וייקבע, מכל סיבה שהיא, כי חלק מתנאים אלה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה, יישארו יתר תנאי השימוש בתוקפם.
על תנאים אלה יחול הדין הישראלי, וכל סכסוך או מחלוקת הקשורים לתנאים אלה יידונו אך ורק בבית משפט השלום בכפר סבא.
ניתן לפנות למשרדי החברה בטלפון למספר 09-7478006 או בדואר אלקטרוני לכתובת eshop@ecb.co.il.